Яндекс.Метрика

add

addcontact

ОСНОВНЫЕ ТЕХНИКИ И МЕТОДЫ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

В этом видео вы увидите как работают некоторые методы и техники в работе с возражениями:

Ниже приведены основные техники и методы работы с возражениями:

1. Метод смягчения возражения — «Да, но...»

2. Метод пружины

3. Метод "Именно поэтому"

4. Метод "Задать вопрос"

5. Метод "Давайте сравним"

6. Метод "Блокировка"

7. Метод "Подмена"

8. Метод "Сведения к абсурду"

9. Метод "Ссылка в прошлое"

10. Метод "Ссылка в будущее"

11. Метод "Ссылка на норма"

12. Метод "Завышенная планка"

13. Метод "А что могло бы вас убедить, несмотря на"

14. Метод "Шаг на встречу"

15. Метод "Бенджамина Франклина"

16. Метод "Бенджамина Франклина обратный"

17. Метод "Утрирования"

18. Метод "Вычитания"

19. Метод "Деления"

20. Метод "Сведения к пустяку"

21. Метод "Контраста"

22. Метод "Бумеранга"

23. Метод "Контрпримеры"

24. Метод "Опровержение метафорой"

25. Метод "Щенка"

26. Метод "Повторения и смятения"

27. Метод "Отзывы клиентов"

28. Метод "Салями"

29. Метод "По-Одесски"

30. Метод "Рефрейминг"

31. Метод "Не провоцируйте меня"

32. Метод "Обольщение и лесть"

33. Метод "Обобщения нескольких возражений"

34. Метод "Перефразирования"

35. Метод "Присоединения"

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

Мы разобрали тридцать пять методов ответов на возражения, с помощью которых вы сможете преодолевать лабиринт возражений в голове клиента. Техник и методов по преодолению возражений сотни. Но не зацикливайся на заученных фразах. Помните, что это ни в коем случае нельзя делать механически! Иначе вы будете похожи на бесчувственного робота и контакт с клиентом не состоится. Вы должны делать это, разбавляя ответы на возражения комплиментами, шутками, улыбкой, вопросами, разговорами на отвлеченные темы и короткими упоминаниями о преимуществах вашего товара, то есть небольшими презентациями.Если же у вас все вылетело из головы и вы не знаете, как ответить на возражение клиента или клиент поставил вас в ступор постоянным упоминанием одного и того же возражения, спросите: «А что могло бы вас убедить, несмотря на это возражение?» Может оказаться, что это возражение ложное и за ним стоит совсем другое возражение, с которым и нужно работать.

На этом, вопрос, касающийся «Действующих методов отработки возражений» предлагаю закрыть. Вы должны понимать, что таких методов насчитывается несколько сотен. Некоторые из них, очень тонко «заточены» под конкретные, даже, единичные случаи, поэтому разбирать мы их не будем.

 

Вернуться в раздел "Работа с возражениями"